Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Kuinka ratkaista vahvistuskoodi, jota ei ole saapunut sähköpostitse

Jos et saa vahvistuskoodia sähköpostiisi, varmista ensin, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen. Jos kyllä, kokeile seuraavia menetelmiä:
Tapa 1: Se voi johtua Internet-viiveestä. Tarkista se uudelleen hetken kuluttua. Vahvistuskoodi on voimassa 15 minuuttia.
Tapa 2: Tarkista, onko se roskapostilaatikossasi.
Tapa 3: Tarkista, vastaako rekisteröintisähköpostiviestisi vahvistuskoodia.
Tapa 4: Jos et edelleenkään saa vahvistuskoodia yllä mainitun jälkeen, se on saatettu siepata. Sinun on lisättävä MEXC-linkit (1. email.mexc.link; 2. info.mexc.link; 3. mexc.com) sallittujen listallesi sähköpostitse kohdassa "Asetukset".

Sähköpostin vahvistuskoodia ei voida vastaanottaa

Jos et saa sähköpostin vahvistuskoodia, tarkista:

I. Onko sähköpostiosoitteesi täytetty oikein rekisteröityessäsi.

Jos sähköpostiosoitteesi on täytetty väärin rekisteröityessäsi, sinun on vaihdettava sähköpostiosoitteesi. Sinun on ensin suoritettava KYC-vahvistus ja lähetettävä sitten sähköpostimuutoshakemus osoitteeseen [email protected] (ratkaisemme ongelmasi 24 tunnin kuluessa). Seuraavat tiedot vaaditaan:

1. Ongelman kuvaus
2. MEXC-tili (matkapuhelinnumero ja sähköpostitili)
3. Uusi sähköpostitili (Varmista, että uusi sähköpostiosoitteesi on oikein, muuten et ehkä saa vahvistuskoodia. Tämän seurauksena kotiutustasi ei välttämättä suoriteta loppuun. Suosittelemme suosittuja postilaatikoita, kuten Gmail, QQ, Outlook jne.).
4. Puolivartalokuva henkilökortistasi ja kirjallinen hakemus käsissäsi. Varmista, että kuvissa näkyvät tiedot ovat selkeät ja luettavissa ja kirjalliseen hakemukseen on merkittävä Sähköpostin muutostiedot ja päivämäärä. Hakemukseen merkitään esimerkiksi "Vanha sähköpostitili, Uusi sähköpostitili ja päivämäärä". Huomaa, että päivämäärä on sama päivä, jolloin jätät hakemuksen.

II. Onko sähköposti roskapostilaatikossasi.

III. Lähettääkö tai vastaanottaako sähköpostisovelluksesi sähköpostit normaalisti.

IV. Aseta MEXC:n virallinen sähköpostiosoite

Aseta [email protected] ja [email protected] valkoiselle listallesi.

P2P Fiat-kauppa

1. Mitä on P2P Fiat Trading?

P2P Fiat-kaupankäynti tarkoittaa digitaalisen omaisuuden ostoa tai myyntiä Fiat-valuutalla (esim. Yhdysvaltain dollarilla, Japanin jenillä jne.) kauppiaskäyttäjien välillä. Se mahdollistaa nopeat muunnokset digitaalisen omaisuuden ja fiatin välillä.


2. Mikä on USDT?

USDT tai Tether on lohkoketjupohjainen kryptovaluutta, joka on sidottu Yhdysvaltain dollariin (USD). Toisin sanoen yksi USDT on aina yhtä Yhdysvaltain dollari. Asiakkaat voivat vaihtaa USDT:n USD:ksi 1:1-kurssilla milloin tahansa. Tether noudattaa tiukasti 1:1 reservitakuuta; jokainen liikkeeseen laskettu USDT on taattu vastaavalla Yhdysvaltain dollarilla.


3. Kuinka maksutapa asetetaan?

Jos käytät verkkokäyttöliittymää:

Napsauta " Osta krypto " " Asetukset " " Lisää keräystapa ".

Jos käytät sovellusliittymää:

Napsauta " Kauppa " " Fiat " "..." " Noutoasetukset " " Lisää noutotavat ".

Huomaa, että sinun on suoritettava Know Your Customer (KYC) -vahvistus ennen OTC-kaupankäyntiä.


4. Kun vahvistan pankkikorttiani, miksi näen viestin "Käyttäjän tulee olla kortin omistaja?"

Sidotun pankkikorttisi tai E-lompakkosi tilin nimen on oltava sama kuin nimesi henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Lisäksi sinun tulee käyttää omaa pankkikorttia tai E-lompakkoa.


5. Täytin maksun noutotapani väärin ja haluan vaihtaa maksutapaani. Mitä minun pitäisi tehdä?

Voit muokata tai poistaa ja lisätä uuden maksutavan "Maksutavan hallinta" -sivulla.


6. Mitkä pankkikortit voidaan sitoa alustaan?

MEXC tukee tällä hetkellä useimpia alustan pankkeja.


7. Voinko maksaa jonkun toisen pankkitilillä?

Tapahtuma-ongelmien välttämiseksi suorita maksu sinulle kuuluvalla vahvistetulla pankkitilillä.


8. Miksi saan "saldo riittämätön" -viestin myydessäni rahakkeita?

Jos haluat myydä USDT:tä "P2P-kaupankäynti" -toiminnon kautta, sinun on ensin siirrettävä USDT-kaupankäyntitililtäsi Fiat-tilillesi.


9. En suorittanut maksua, mutta napsautin vahingossa "Olen maksanut", mitä minun pitäisi tehdä?

Ota yhteyttä kauppiaaseen chat-ruudun kautta (oikealla) peruuttaaksesi tilauksesi. Huomaa, että MEXC ei ole vastuussa tappioista, jotka johtuvat vieraiden huolimattomuudesta. Tarkista ennen tilauksesi vahvistamista.


10. Kuinka monta kertaa voin peruuttaa P2P-tilaukseni päivässä?

Yleissääntönä on, että vieraat voivat peruuttaa enintään kolme tilausta päivässä, ennen kuin heidän P2P-kaupankäynnille asetetaan väliaikainen rajoitus seuraavan 24 tunnin ajaksi.


11. Olen vahvistanut, että maksu on suoritettu, mutta kauppias sanoo, että he eivät ole saaneet varojaan. Miksi näin on?

Kauppiaan pankki ei ehkä ole vielä käsitellyt tapahtumaa. Ota yhteyttä kauppiaaseen ja anna lisäaikaa viiveen korjaamiseen. Tokenisi luovutetaan sinulle välittömästi, kun maksu on vastaanotettu.


12. Kauppias on vahvistanut, että rahakkeet on vapautettu. Mille tilille ne vapautettiin?

Huomaa, että tokenisi talletetaan suoraan Fiat-tilillesi. Jos et kuitenkaan saa tokeneita, voit ottaa yhteyttä kauppiaaseen MEXC-viestijärjestelmän avulla tai soittaa hänelle suoraan. Vaihtoehtoisesti voit tehdä valituksen MEXC:n asiakaspalveluosastolle.


13. Pitääkö minun vahvistaa, että tokenit on vapautettu, kun olen myyjänä?

Joo. Napsauta "Vahvista vapautus" -painiketta, kun olet vastaanottanut maksun.


14. "Ei ole vielä mainoksia, jotka täyttävät vaatimukset." Mitä tämä kehote tarkoittaa?

Jotkut kauppiaat asettavat listauksiinsa vähimmäisvaatimukset, kuten "Vähimmäiskaupat tehty" tai "Ensisijainen KYC suoritettu". Jos et pysty täyttämään heidän vähimmäisvaatimuksiaan, et ehkä pysty suorittamaan tapahtumaa heidän kanssaan.


15. Onko maksujen suorittamiselle kauppiaille aikarajaa?

Siirrot kauppiaallesi tulee suorittaa 15 minuutin kuluessa. Jos et tee siirtoa sovitussa ajassa, järjestelmä peruuttaa tilauksesi automaattisesti.


16. Olen jo suorittanut maksun. Miksi tilaukseni aika loppui?

Sinun tulee klikata "Vahvista maksu" siirron jälkeen. Jos et napsauta "Vahvista maksu" -painiketta, tilauksesi voi aikakatkaista ja järjestelmä peruuttaa sen automaattisesti. Jos näin käy, ota yhteyttä suoraan kauppiaaseen hyvitystä varten.


17. Siirsin rahaa kauppiaalle, mutta hän ei ole vapauttanut kauppaa. Kauppias sanoi, että siirtoa ei suoritettu heidän pankkinsa ohjeiden mukaisesti. Heidän tilinsä on jäädytetty tämän seurauksena. Mitä voin tehdä?

Ota yhteyttä kauppiaaseen ja yritä neuvotella kompromissi. Suosittelemme, että annat kauppiaalle jonkin aikaa tilanteen ratkaisemiseksi. Jos kauppias ei vieläkään pysty luovuttamaan tokeneja sinulle sovitun ajan päättymisen jälkeen, voit ottaa yhteyttä suoraan online-asiakaspalveluumme, niin otamme yhteyttä kauppiaaseen puolestasi.

Suosittelemme vahvasti olemaan sijoittamatta arkaluonteisia sanoja, kuten "crypto", "Bitcoin", "MEXC" tai tiettyjä kryptovaluuttojen nimiä "Siirtoviite"-kenttään.


18. "Koska tililläsi on tehty OTC-tapahtumia, käteisen nostaminen kestää 24 tuntia. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä alustan asiakaspalveluun" Mitä tämä kehote tarkoittaa?

MEXC-kaupankäyntialustalla on käytössä tiukat rahanpesun vastaiset (AML) mekanismit. Jos käyttäjät ovat ostaneet USDT:n P2P-kaupankäyntitoiminnon kautta, heidän on odotettava 24 tuntia kaupantekohetkestä ennen kuin he voivat tehdä noston.


19. Ovatko MEXC:n P2P-kauppiaat luotettavia?

Kaikki kauppiaamme ovat maksaneet vakuuden ja läpäisseet vahvistusprosessimme. MEXC on tehnyt kaikkensa varmistaakseen turvallisen ja kitkaton kaupankäyntikokemuksen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä online-asiakaspalveluumme.

Spot-kauppa

1. Miksi en voi syöttää osto-/myyntisummaa?

Varmista, että tililläsi on riittävä summa. Jos summa on riittämätön, et voi nauttia kaupasta.


2. Ostin vain USDT:n, miksi en voi käydä kauppaa?

Fiat-kaupankäynnissä ostamasi USDT laitetaan fiat-tilillesi, sinun on siirrettävä ne spot-tilillesi ennen kaupankäyntiä.


3. Mistä näen tapahtumatietoni?

Tapahtumatietueesi näkyy kohdassa "Tilaukset" - "Valuuttamääräinen tilaus" - "Historialliset tilaukset".


4. Miksi en näe kaikkia tapahtumatietueitani?

Tällä hetkellä näet tililläsi vain lähes kuukauden tapahtumatiedot. Jos haluat tiedustella lisää tapahtumatietoja, lähetä hakemus verkkoasiakaspalvelun kautta, niin lähetämme sen rekisteröityyn postilaatikkoosi noin 3 arkipäivän kuluessa.


5. Miksi tapahtumatietueeni eroaa tilaustietueestani?

Tapahtuma jaetaan yleensä useisiin osittaisiin tapahtumiin, tarkista kokonaissumma, sen tulee olla sama kuin sijoittamasi summa.


6. Onko olemassa markkinatilausmenetelmää valuuttakaupankäynnille?

Tällä hetkellä meillä ei ole markkinapohjaista odottavaa tilausta valuuttakaupankäyntiä varten, ja kaikki edellyttävät, että annat käsin odottavien tilausten hinnan ja määrän.


7. Mikä on innovaatiovyöhyke?

Innovaatiovyöhykkeen tokenit kuuluvat usein luokkaan, jossa hintavaihtelut ovat suhteellisen suuret. Emolevymarkkinoihin verrattuna innovaatiovyöhykkeen tuotteet ovat myös riskialttiimpia ja vaativat huolellista käyttöä. On syytä mainita, että innovaatiovyöhykkeen tokenit ovat ajallisesti rajoitettuja eivätkä ne ole haitallisia. Mikäli innovaatiovyöhykkeen tokenit palautuvat normaaleihin vaihteluihin, on mahdollista siirtyä emolevylle kaupankäyntiin myöhemmässä vaiheessa volyymin elpymisen jälkeen. Ilmoitusilmoitus.


8. Kuinka minun pitäisi lisätä usein käytetyt kauppaparit?

Voit etsiä haluamaasi merkkiä oikealla olevasta hakupalkista ja klikata "☆"-painiketta lisätäksesi suosikin.


9. Miten minun pitäisi lukea tämän projektin esittely?

Verkkosivulla voit napsauttaa sivun vasemmassa reunassa olevaa tapahtumaparia tarkistaaksesi alla olevat "XXX-tiedot" ja mobiilipäätelaitteessa voit napsauttaa tapahtumaparia ja tarkastella esittelyä kohdassa "valuuttatiedot " avattavalla sivulla.


10. Miksi päivittäisen rivin prosenttiosuudet kasvavat ja Klinen lasku näkyy?

Koska päivittäisen rivin prosentuaalinen muutos lasketaan 0 pisteellä ja päivittäisen rivin Kline päivitetään 8 pisteeseen.


11. Eikö sovellusten kaupankäynnin käyttöliittymä voi asettaa teknisten indikaattorien parametreja?

Sovelluspuolen teknisten indikaattorien parametriasetus on kehitteillä, joten pysy kuulolla.


12. Miten liukuva keskiarvo valitaan verkossa?

Voit napsauttaa markkinoiden kaupankäynnin käyttöliittymässä "⚙" ja sen vieressä olevaa "Osoitin" -painiketta tehdäksesi valinnan.


13. Kuinka asettaa yötila mobiilisovelluksen käyttöliittymässä?

Voit napsauttaa vasemmassa yläkulmassa olevaa avataria siirtyäksesi "Oma"-käyttöliittymään ja ottaa yötilan käyttöön "⚙"-painikkeen vieressä.


14. Voiko vaihto asettaa punaisen ja vihreän?

Verkkosivu voidaan asettaa menemään ylös ja alas, napsauta "⚙" -painiketta kaupankäynnin käyttöliittymässä asettaaksesi.


15. Milloin MEXC:n päivittäinen kaupankäyntivolyymi lasketaan?

Se alkaa joka päivä klo 16.00 (UTC).


16. Milloin MEXC:n nousua tai laskua alettiin laskea?

Se alkaa joka päivä klo 16.00 (UTC).


17. Milloin MEXC:n päivittäinen K-linjakaavio alkoi päivittyä?

Päivitetään joka päivä klo 00:00 (UTC).