Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Slik løser du bekreftelseskode som ikke er mottatt på e-post

Hvis du ikke kan motta bekreftelseskoden på e-post, må du først bekrefte at du har fylt inn riktig e-postadresse. Hvis ja, prøv følgende metoder:
Metode 1: Det kan være forårsaket av en internettforsinkelse. Vennligst sjekk det igjen etter et øyeblikk. Bekreftelseskoden er gyldig i 15 minutter.
Metode 2: Sjekk om det er i søppelboksen din.
Metode 3: Vennligst om registrerings-e-posten din stemmer overens med bekreftelseskoden for mottak av e-post.
Metode 4: Hvis du fortsatt ikke kan motta bekreftelseskoden etter ovenstående, kan den ha blitt fanget opp. Du må legge til MEXC-lenker (1. email.mexc.link; 2. info.mexc.link; 3. mexc.com) i hvitelisten din via e-post "Innstilling".

E-postbekreftelseskode kan ikke mottas

Hvis du ikke kan motta e-postbekreftelseskoden, vennligst sjekk:

I. Om e-postadressen din er riktig utfylt under registreringen.

Hvis e-postadressen din er feil utfylt under registreringen, må du endre e-postadressen din. Du skal først fullføre KYC-verifiseringen, og deretter sende endringssøknad på e-post til [email protected] (vi løser problemet innen 24 timer). Følgende data kreves:

1. Problem beskrivelse
2. MEXC-konto (mobilnummer og e-postkonto)
3. Ny e-postkonto (Vennligst sørg for at den nye e-posten din er korrekt, ellers kan det hende du ikke mottar en bekreftelseskode. Som et resultat kan det hende at uttaket ditt ikke blir fullført. De populære postkassene, som Gmail, QQ, Outlook, etc. anbefales).
4. Halv kroppsbilde av ID-kortet ditt og skriftlig søknad i hendene. Sørg for at informasjonen på bildet er tydelig og lesbar, og at søknaden i skriftlig form skal merkes med endringsinformasjon for e-post og dato. For eksempel skal "Min gamle e-postkonto, Min nye e-postkonto og dato" merkes på søknaden. Vær oppmerksom på at datoen skal være samme dag du sender inn søknaden.

II. Om e-posten er i søppelboksen din.

III. Om e-post-appen din sender eller mottar e-poster normalt.

IV. Sett MEXCs offisielle e-postadresse

. Sett [email protected] og [email protected] i hvitelisten din.

P2P Fiat Trading

1. Hva er P2P Fiat Trading?

P2P Fiat-handel refererer til kjøp eller salg av digitale eiendeler med Fiat-valuta (f.eks. US Dollar, Japanese Yen, etc.) mellom selgere. Det gir mulighet for raske konverteringer mellom digitale eiendeler og fiat.


2. Hva er USDT?

USDT, eller Tether, er en blokkjedebasert kryptovaluta knyttet til amerikanske dollar (USD). Med andre ord vil en USDT alltid være lik en amerikansk dollar. Gjester kan veksle USDT til USD til en 1:1-kurs når som helst. Tether følger strengt 1:1 reservegarantien; hver USDT utstedt er støttet av en tilsvarende amerikansk dollar.


3. Hvordan sette opp betalingsmåten?

Hvis du bruker nettgrensesnittet:

Vennligst klikk på " Kjøp krypto " " Innstillinger " " Legg til innsamlingsmetode ".

Hvis du bruker applikasjonsgrensesnittet:

Vennligst klikk på " Trade " " Fiat " "..." " Collection Settings " " Legg til innsamlingsmetoder ".

Vær oppmerksom på at du må fullføre kjenn kunden din (KYC)-verifiseringen før du utfører OTC-handel.


4. Når jeg bekrefter bankkortet mitt, hvorfor ser jeg meldingen "Bruker bør være kortets eier?"

Kontonavnet på ditt bundne bankkort eller e-lommebok må være det samme som navnet ditt for å bekrefte identiteten din. I tillegg må du bruke ditt eget bankkort eller e-lommebok.


5. Jeg har fylt inn betalingsmåten min feil, og jeg vil gjerne endre betalingsmåten. Hva burde jeg gjøre?

Du kan redigere, eller slette og legge til en ny betalingsmåte på "Betalingsmodusadministrasjon"-siden.


6. Hvilke bankkort kan bindes til plattformen?

MEXC støtter for tiden de fleste banker på plattformen.


7. Kan jeg betale med andres bankkonto?

For å unngå transaksjonsproblemer, vennligst foreta betaling med en bekreftet bankkonto som tilhører deg.


8. Hvorfor mottar jeg meldingen "Utilstrekkelig saldo" når jeg selger tokens?

Hvis du ønsker å selge USDT gjennom funksjonen "P2P Trading", må du først overføre USDT fra handelskontoen din til Fiat-kontoen din.


9. Jeg foretok ikke betalingen, men jeg klikket ved et uhell på "Jeg har betalt", hva skal jeg gjøre?

Ta kontakt med selgeren via chat-boksen (til høyre) for å kansellere bestillingen din. Vær oppmerksom på at MEXC ikke vil være ansvarlig for tap som oppstår på grunn av uaktsomhet fra gjester. Vennligst sjekk før du bekrefter bestillingene dine.


10. Hvor mange ganger kan jeg kansellere min P2P-bestilling i løpet av en dag?

Som en generell regel kan gjester kansellere opptil tre bestillinger om dagen før det settes en midlertidig begrensning på deres mulighet til P2P-handel i de neste 24 timene.


11. Jeg har bekreftet at betalingen er utført, men selgeren sier at de ikke har mottatt pengene sine. Hvorfor er dette tilfellet?

Det kan hende at selgerens bank ikke har behandlet transaksjonen ennå. Kommuniser med selgeren og la det gå litt ekstra tid før forsinkelsen kan løses. Dine tokens vil bli frigitt til deg umiddelbart når betalingen er mottatt.


12. Selgeren har bekreftet at mine tokens er frigitt. Hvilken konto ble de frigitt til?

Vær oppmerksom på at tokens dine settes inn direkte på din Fiat-konto. Men hvis du ikke mottar tokens, kan du kontakte selgeren med MEXC-meldingssystemet eller ringe dem direkte. Alternativt kan du anke til MEXC kundeserviceavdeling.


13. Må jeg bekrefte at tokens er frigitt når jeg er selger?

Ja. Klikk på "bekreft frigjøring"-knappen når du har mottatt betaling.


14. "Det er ingen annonser som oppfyller kravene ennå." Hva betyr denne forespørselen?

Noen selgere vil sette minimumskrav som "Minimumshandler utført" eller "Primær KYC fullført" på sine oppføringer. Hvis du ikke klarer å oppfylle minimumskravene deres, kan det hende du ikke kan fullføre en transaksjon med dem.


15. Er det en tidsbegrensning for å foreta betalinger til selgere?

Overføringer til selgeren din bør fullføres innen 15 minutter. Hvis du ikke foretar overføringen innen fastsatt tid, vil systemet automatisk kansellere bestillingen din.


16. Jeg har allerede betalt. Hvorfor ble bestillingen min fortsatt tidsavbrutt?

Du må klikke "Bekreft betaling" etter at du har foretatt overføringen. Hvis du ikke klikker på "Bekreft betaling"-knappen, kan bestillingen din tidsavbrytes og systemet kansellerer den automatisk. Hvis dette skjer, kontakt selgeren direkte for refusjon.


17. Jeg overførte penger til selgeren, men de har ikke frigitt transaksjonen. Kjøpmannen sa at overføringen ikke ble utført i samsvar med forskriftene til banken deres. Kontoen deres har blitt frosset som et resultat. Hva kan jeg gjøre?

Ta kontakt med selgeren og prøv å forhandle frem et kompromiss. Vi anbefaler at du gir selgeren litt tid til å løse situasjonen. Hvis selgeren fortsatt ikke er i stand til å frigi tokens til deg etter at det avtalte tidsvinduet har stengt, kan du kontakte vår online kundeserviceavdeling direkte, så tar vi kontakt med selgeren på dine vegne.

Vi fraråder på det sterkeste å sette sensitive ord som "krypto", "Bitcoin", "MEXC" eller spesifikke kryptovalutanavn i "Overføringsreferanse"-feltet.


18. "Fordi kontoen din har gjennomgått OTC-transaksjoner, vil det ta 24 timer å ta ut kontanter. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt plattformens kundeservice" Hva betyr denne forespørselen?

MEXC-handelsplattformen har strenge anti-hvitvaskingsmekanismer (AML) på plass. Hvis brukere har kjøpt USDT gjennom P2P Trading-funksjonen, må de vente 24 timer fra handletidspunktet før de kan gjøre et uttak.


19. Er MEXCs P2P-selgere pålitelige?

Alle våre selgere har betalt et depositum og bestått vår bekreftelsesprosess. MEXC har gjort alt for å sikre en trygg og friksjonsfri handelsopplevelse. Hvis du har ytterligere spørsmål, vennligst kontakt vår online kundeserviceavdeling.

Spothandel

1. Hvorfor kan jeg ikke angi kjøps-/salgsbeløpet?

Sørg for at du har et tilstrekkelig beløp på kontoen din. Hvis beløpet er utilstrekkelig, kan du ikke nyte transaksjonen.


2. Jeg kjøpte bare USDT, hvorfor kan jeg ikke handle?

USDT-en du kjøper i fiat-handel vil bli satt inn på fiat-kontoen din, du må overføre dem til spotkontoen din før du handler.


3. Hvor kan jeg se transaksjonspostene mine?

Transaksjonsposten din kan sees i "Ordre"-"Valutaordre"-"Historiske bestillinger".


4. Hvorfor kan jeg ikke se alle transaksjonspostene mine?

For øyeblikket kan du bare se transaksjonspostene dine i nesten en måned på kontoen din. Hvis du trenger å spørre om flere transaksjonsregistreringer, vennligst send inn en søknad via online kundeservice, og vi vil sende den til din registrerte postkasse i løpet av ca. 3 virkedager.


5. Hvorfor er transaksjonsposten min forskjellig fra ordreposten min?

Transaksjonen er vanligvis delt inn i flere deltransaksjoner, vennligst sjekk totalbeløpet, det skal være det samme som beløpet du plasserte.


6. Finnes det en markedsordremetode for valutahandel?

For tiden har vi ikke en markedsbasert ventende ordre for valutahandel, og alle krever at du manuelt legger inn pris og kvantum for ventende bestillinger.


7. Hva er innovasjonssonen?

Tokens i innovasjonssonen tilhører ofte en kategori med relativt store prissvingninger. Sammenlignet med hovedkortmarkedet er produktene i innovasjonssonen også mer risikable og krever en forsiktig drift. Det er verdt å nevne at tokens i innovasjonssonen er begrenset i tid og ikke upraktisk. Hvis tokens i innovasjonssonen går tilbake til normale svingninger, er det mulig å flytte til hovedkortet for handel på et senere tidspunkt etter at volumet er tilbake. Kunngjøringsvarsel.


8. Hvordan bør jeg legge til mine ofte brukte tradingpar?

Du kan søke etter tokenet du ønsker i søkefeltet til høyre, og klikk på "☆" ved siden av for å legge til en favoritt.


9. Hvordan bør jeg lese introduksjonen til dette prosjektet?

På nettsiden kan du klikke på transaksjonsparet på venstre side av siden for å sjekke "XXX-dataene" nedenfor, og på mobilterminalen kan du klikke på transaksjonsparet og se introduksjonen i "valutadetaljer " på rullegardinsiden.


10. Hvorfor øker prosentandelen i den daglige linjen og nedgangen i Kline?

Fordi den prosentvise endringen i den daglige linjen beregnes til 0 poeng, og Klinen i den daglige linjen oppdateres til 8 poeng.


11. Kan ikke apphandelsgrensesnittet angi parametrene for tekniske indikatorer?

Parameterinnstillingen til de tekniske indikatorene på App-siden er under utvikling, så følg med.


12. Hvordan bør det glidende gjennomsnittet velges på nettet?

Du kan klikke "⚙" i markedshandelsgrensesnittet og "Indikator"-knappen ved siden av for å gjøre et valg.


13. Hvordan stille inn nattmodus på mobilappens grensesnitt?

Du kan klikke på avataren i øvre venstre hjørne for å gå inn i "My"-grensesnittet og slå på nattmodus ved siden av "⚙"-knappen.


14. Kan sentralen sette opp rødt og grønt?

Nettsiden kan settes til å gå opp og ned, klikk på "⚙"-knappen på handelsgrensesnittet for å angi.


15. Når beregnes det daglige handelsvolumet til MEXC?

Det starter klokken 16:00 (UTC) hver dag.


16. Når begynte MEXC-økningen eller reduksjonen å bli beregnet?

Det starter klokken 16:00 (UTC) hver dag.


17. Når begynte det daglige K-linjediagrammet til MEXC å oppdateres?

Oppdateres hver dag kl. 00:00 (UTC).